Rujukan Laman

Jaga Privasi Anda Bersama y2mate

Di y2mate, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda kongsi bersama kami diurus dengan teliti dan selamat, di wilayah yang disokong.

Data Dilindungi SepenuhnyaHak Akses PenggunaTiada Berkongsi Tanpa KebenaranPematuhan Undang-undang TempatanHubungi Kami Bila-bila Masa
y2mate Jaga Privasi Anda Bersama y2mate
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Hubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi ini, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, meminda atau memadamkan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran yang mudah dicapai. Kami akan menyahut setiap permintaan dalam tempoh masa yang munasabah selaras dengan perundangan yang berkuat kuasa di Malaysia.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan rasmi mengenai data peribadi anda melalui e-mel khusus privasi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dan menjawab dalam masa tiga hingga lima hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di dalam akaun anda untuk mendapatkan respons segera daripada pasukan sokongan kami yang bertugas setiap hari sepanjang waktu operasi platform.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda dan isi borang permintaan privasi dalam bahagian tetapan. Permintaan anda akan dihantar terus kepada pegawai perlindungan data kami untuk tindakan segera.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara y2mate Menguruskan Data Anda

Kami membina setiap lapisan platform y2mate dengan keselamatan data sebagai keutamaan. Daripada cara kami menyimpan butiran akaun anda hinggalah kepada cara kami memproses transaksi melalui Touch 'n Go…

Pengumpulan Data Minimum

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk operasi akaun anda — tiada data berlebihan dikumpul.

Pengurusan Kuki

y2mate menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan pengalaman menyemak imbas.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan kata laluan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia…

Pegawai Perlindungan Data

y2mate melantik pegawai perlindungan data yang bertanggungjawab memastikan semua amalan perlindungan maklumat peribadi mematuhi perundangan semasa.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta kami meminda atau memadam data peribadi anda pada bila-bila masa.

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Privasi

Kami menyusun soalan-soalan berikut berdasarkan pertanyaan sebenar yang kami terima daripada anda. Jika jawapan di bawah masih tidak mencukupi, jangan ragu untuk menghubungi pasukan perlindungan data kami secara langsung melalui saluran yang tersedia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan butiran transaksi yang berkaitan dengan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengendalikan akaun anda.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Pendedahan hanya berlaku kepada pemproses pembayaran yang diperlukan untuk transaksi anda, atau di mana undang-undang tempatan membenarkannya.

Ya, anda berhak mendapatkan salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami dan kami akan menyediakan salinan dalam masa lima hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran penyulitan SSL. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan apl pembayaran anda di pelayan kami.

Kami menyimpan data anda selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan dan cukai Malaysia yang berkuat kuasa. Setelah tempoh tersebut tamat, semua rekod peribadi dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

Anda boleh meminta pemadaman data pada bila-bila masa dengan syarat tiada kewajipan undang-undang yang menghalangnya. Log masuk ke akaun anda, isi borang permintaan privasi, dan pasukan kami akan menguruskannya dalam masa yang ditetapkan.

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk mempertingkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh menerima atau menolak kuki tidak penting melalui tetapan penyemak imbas anda; kuki penting sahaja yang diperlukan untuk fungsi akaun.