Rujukan Laman

Buka dan Fahami Hak Anda di y2mate

y2mate beroperasi dengan rangka kerja undang-undang yang jelas di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, memastikan setiap akaun dilindungi di bawah dasar yang telus.

Dasar Privasi TersediaTerma Perkhidmatan JelasPerlindungan Data PenggunaAkses di Wilayah yang Disokong
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
y2mate Buka dan Fahami Hak Anda di y2mate
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perundangan, privasi akaun atau hak pengguna, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang tersedia di Malaysia.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi. Respons biasanya diterima dalam masa satu hingga dua hari bekerja untuk kes berkaitan privasi dan terma.

Live Chat

Gunakan fungsi live chat dalam akaun anda untuk mendapat jawapan segera berkaitan dasar privasi atau pertanyaan terma perkhidmatan. Waktu operasi kami meliputi tujuh hari seminggu.

Pusat Bantuan

Pusat bantuan y2mate mengandungi artikel terperinci tentang dasar privasi, terma penggunaan dan prosedur perlindungan data yang boleh anda semak sendiri tanpa perlu menghubungi pasukan kami.

KAWALAN DATA AKAUN

Browse Cara y2mate Menguruskan Data dan Keselamatan

Ketahui cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, kuki, keselamatan akaun dan permintaan perubahan data secara langsung melalui dasar kami yang tersedia di Malaysia.

Pengendalian Data Peribadi

Semua data peribadi yang anda berikan semasa membuka akaun disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan.

Dasar Kuki

y2mate menggunakan kuki untuk mempertingkatkan pengalaman anda di laman web dan menganalisis corak penggunaan.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk setiap masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang membenarkan.

Ketua Privasi

Kami mempunyai pegawai privasi yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi peraturan yang ditetapkan.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta pembetulan, penghapusan atau eksport data peribadi anda pada bila-bila masa.

Switch ke Jawapan Perundangan yang Anda Cari

Berikut ialah soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak pengguna akaun y2mate di Malaysia dan wilayah yang disokong.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX. Semua data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dalam akaun anda.

Ya, anda berhak meminta eksport data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan pasukan privasi akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang membenarkan atau untuk memproses pembayaran melalui GrabPay dan Boost.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses menggunakan penyulitan SSL standard industri. Maklumat kewangan anda tidak disimpan secara langsung di pelayan kami selepas transaksi selesai.

Anda boleh meminta penutupan akaun dan penghapusan data melalui saluran sokongan kami. Sesetengah data mungkin dikekalkan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia sebelum dihapus sepenuhnya.

y2mate menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan fungsi laman web. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan keupayaan log masuk akaun anda.

Hubungi pegawai privasi kami terus melalui e-mel khusus yang tersenarai dalam halaman dasar privasi. Aduan akan disiasat dalam masa empat belas hari bekerja dan anda akan menerima maklum balas bertulis.

Halaman Berkaitan

y2mate Casino Mesin Buah Soalan Lazim Matahari Terbenam